Returpolitik

RETUR

a) Standardprodukter: Retur af varer, herunder afhentning/levering, skal ske efter aftale med sælgeren / ToneArt Interior ApS.

Følgende oplysninger skal angives til ToneArt Interior ApS:

Oprindeligt ordrenummer, pakkeseddelnummer og fakturanummer.

Varer kan returneres inden for 30 dage fra leveringsdatoen og altid for købers regning. Der beregnes et returgebyr for at dække sælgerens håndtering af den returnerede vare, som i øjeblikket udgør 20 % af købssummen plus eventuelle forsendelsesomkostninger, som sælgeren kan have betalt. Eventuelle lokale skatter, afgifter osv., som køberen har betalt, kan aldrig refunderes ved returnering af en vare.

ToneArt Interior ApS opretter en returordre og sender en bekræftelse på returordren, som skal vedhæftes den returnerede vare.

Godtgørelsens størrelse er betinget af, at varerne er købt hos ToneArt Interior ApS, og varen skal returneres i ubeskadiget stand og i den originale emballage.

Varer, der er beskadigede eller har ødelagt emballage, godtgøres ikke, medmindre det er muligt at gøre varen klar til videresalg, for eksempel ved omemballering. Eventuelle omkostninger fratrækkes ved godtgørelsen af varerne.

b) Ikke-standardprodukter defineret som varer, der fremstilles på bestilling, kan ikke returneres.

c) Reservedele kan ikke returneres.